أ- قوانين وأنظمة عامة:

1 –  الأكاديمية العربية لعلوم التدريب هي موقع للتعليم والتدريب عن بُعد يعمل تحت مظلة شركة إيجكس للحاسبات ونظم الإدارة بجمهورية مصر العربية .

2 –  للأكاديمية تحالفات مع مؤسسات ومعاهد تدريبية داخل وخارج العالم العربي ، ويتم اصدار شهادات لدورات الأكاديمية بناء على تلك التحالفات .

2 - إن الأكاديمية ليست مؤسسة جامعية ، وهي لا تمنح الشهادات الجامعية بأي شكل وتحت أي مسمى وجميع الشهادات المعتمدة من الأكاديمية تندرج فقط تحت مسمي التدريب للتطوير الشخصي  ، لذا فهي لا تحتاج إلى الاعتماد من الهيئات أو المؤسسات  الحكومية  بالدول العربية .

3 – لا تمنح الأكاديمية شهادات المعادلات الجامعية أو الاعتراف الأكاديمي أو أي درجة علمية .

4 – تعمل الأكاديمية تحت مبدأ ( حق الجميع في التعلم والتطور ) ومن هذا المنطلق فجميع دورات الأكاديمية موجهة للتطوير الشخصي والمهني ، ولا تتحمل الأكاديمية أدنى مسؤولية تجاه اعتراف الحكومات أوالمؤسسات أو الشركات بالشهادات الصادرة .

5 – الشهادات الصادرة عن الأكاديمية لها رقم مرجعي مميز يمكن الاستلام عنه من موقع الأكاديمية ، ولا يتم اصدار أي شهادات إلا لمدرب معتمد من الأكاديمية .

6 -  جميع القوانين والأنظمة الموضوعة هدفها الرئيسي المحافظة على حقوق ورضا المتدرب أثناء وبعد الدورات التدريبية ، وكذلك المحافظة على احترافية وجودة عمل الموقع وتعامله مع المتدربين .

7. يحق لإدارة الموقع التعديل والإضافة والحذف في جميع ما سبق من القوانين والأنظمة بما يتناسب مع مصلحة المتدرب والأكاديمية في أي وقت ودون الرجوع لأي طرف آخر.

ب- قوانين وحقوق المتدربين المالية والتدريبية :

1. يتم تأكيد تسجيل المتدرب في أي دورة بعد القيام بعملية الدفع ويُعتبر التسجيل لاغيًا في حال عدم إتمام الدفع.

2. يستمر التسجيل في أي دورة حتى ما قبل موعد بدءها بيوم واحد فقط

3. يحق للمتدرب استرداد كامل الرسوم المدفوعة في حالة الغاء اشتراكه في الدورة التي سجل فيها حتى ما قبل بدايتها .

4. نضمن لكم جودة العمل التدريبي وفي حالة عدم رضاكم عن البرنامج التدريبي يحق لكم المطالبة بالرسوم .

5. لا يحق المطالبة بالرسوم المدفوعة بعد حضور الدورة وارسال الشهادات للمتدربين .

6. في حالة وجود خطأ باسم المتدرب في الشهادة بناء على تسجيل المتدرب للاسم خطأ في نموذج التسجيل فيتحمل تكلفة اعادة الإصدار والارسال .

7. في حالة وجود خطأ في الشهادة من قبل العاملين بالأكاديمية فيعاد اصدارها وارسالها على حساب الأكاديمية .

8. ترسل الأكاديمية الشهادات للمرة الأولى ضمن رسوم الدورة لكن في حالة عدم استلام المتدرب لها وردها لنا فيتحمل المتدرب تكلفة إعادة الارسال .

 

ج- قوانين وأنظمة التسجيل وحضور الدورات :

1. بعد استلام بيانات المتدرب و الرسوم يتم تأكيد التسجيل برسالة على ايميل المتدرب أو جواله الشخصي .

2. يرسل رابط القاعة التدريبية و اسم المستخدم وكلمة السر للدخول للقاعة الإلكترونية على بريد المتدرب قبل الدورة بيومين على الأقل .

3. يتوجب على المشارك بالدورة تجربة الدخول للقاعة قبل الدروة بفترة كافية للتأكد من عمل جهازه بالشكل المطلوب وقت الدورة .

4. الحضور بنسبة محددة تحددها ادارة الأكاديمية  لكل دورة داخل القاعة الإلكترونية مطلب أساسي لاجتياز الدورة والحصول على الشهادة، وفي حال التغيب عن الحضور المباشر داخل القاعة لأكثر من 70% من ساعات الدورة يتم حجب الشهادة لحين إعادة الدورة أو انتقال المتدرب للدراسة بالشكل غير المتزامن .

2. يتم إرسال الشهادات للمتدربين بعد انتهاء الدورة خلال مده اقصاها اسبوعين من انتهاء الدورة.

3. يمكن طلب شهادات دولية معتمدة لبعض الدورات مقابل رسوم اضافية يتحملها المتدرب.

 

د- قوانين وأنظمة داخل القاعات الإلكترونية:

1. الاسم والرقم السري المستخدمين في الدخول إلى القاعة يتم إنشاؤهما عن طريق الأكاديمية وهي خاصة بالمتدرب فقط ولا يجب اعطاؤها للغير .

2. يتوجب عدم  نشر إعلانات الدورات الخارجية والروابط والإيميلات وأرقام الهواتف وما شابهها من وسائل التواصل داخل القاعة إلا بإذن من مشرف القاعة

3. يتوجب عدم  الخوض في الخلافات السياسية والمذهبية والدينية داخل القاعة

4. يحق لمشرف القاعة التحكم الكامل في فتح وإغلاق خاصية الكتابة وخاصية المشاركة الصوتية وخاصية تسجيل الدورة وجميع أدوات القاعة حسب الحاجة وبالتنسيق مع مدرب الدورة

5. الالتزام بالآداب العامة والحوار اللائق مع المدرب والمتدربين وعدم التعرض لأي شخصية حاضرة أو غائبة بشكل غير لائق .

6. يتم تسجيل كامل الدورة ، ويقوم خدمة العملاء  بارسال رابط التسجيل على البريد الإلكتروني و كذلك في اسطوانة أو فلاش مع الشهادات .

7. في حال واجهتك أي مشكلة في التعامل مع القاعة أو دخولها أو تعرضت لأي مضايقة تكرم بالتواصل مع إدارة الموقع على info@aatsonline.net

8. المركز غير مسؤول عن أي انقطاع مفاجئ في اتصال القاعة الإلكترونية أثناء الدورة، حيث هذا الخلل إن حصل فهو خارج عن أيدينا وسببه يرجع للشركة المستضيفة لموقع القاعات الإلكترونية، وسيتعاون المركز ومشرف القاعة مع المتدربين لأقصى حد، وفي حال ضياع زمن معتبر من الدورة سيتم تعويضه بإضافة وقت إضافي في ساعات أو أيام الدورة، ونرجو التحلي بالصبر والهدوء في حال حدوث أي خلل تقني حيث تمتد خبرتنا في هذا المجال لسنوات وسنتعامل مع أي خلل طارئ بكل احترافية وحفظ واحترام لحقوق المتدرب

9. في حال خرق أحد الضوابط السابقة يتعرض المتدرب للتنبيه في المرة الأولى، وإذا تكرر يتم إغلاق خاصية الكتابة عنه حتى انتهاء اليوم التدريبي

10. في حال التجاوز الأخلاقي الحاد بالإساءة للموقع أو إدارته أو المدرب أو مشرف القاعة أو المتدربين أو أي جهة سياسية أو دينية أو أي جهة معتبرة أخرى يحق لإدارة الموقع إنهاء تسجيل المتدرب في الدورة .